Hur mycket kostar frakten?

Fraktens pris beror på din leveransadress och paketets vikt. Prisen på leveranser till Finland och Sverige varierar vanligtvis mellan 7,90-14,90 euro.

Vilka leveransmöjligheter finns?

Våra leveranspartner är Posti, Matkahuolto, DHL och UPS. Du kan välja mellan hemleverans och leverans till ett ombud. Du kan även välja expressleverans.

Kan jag själv plocka upp min beställning?

Absolut! Då du slutför din beställning, kan du välja alternativet att själv hämta upp din beställning hos oss. Du får ett mejl från oss då beställningen är färdig att plockas upp. Du får detta mejl senast en arbetsdag efter att beställningen är gjord. Beställningarna kan plockas upp på vårt kontor på Korngatan 2 B1, Åbo.

Hur snabbt får jag min beställning?

Vi skickar i väg beställningar varje arbetsdag. Leveranstiden för leveranser till Finland och Sverige är 1-7 arbetsdagar.

Vilka betalningsmetoder har ni?

Direktbetalningar kan göras med alla finska banker. Du kan även välja att betala med faktura, delbetalning, de vanligaste kreditkorten, Klarna, PayPal eller MobilePay. 

Kan jag göra en beställning och betala senare?

Givetvis. Du kan välja mellan delbetalning och faktura. Dessa betalningsmetoder erbjuds av Klarna och Walley.

Kan jag betala med kontanter?

Nej, tyvärr inte. Du måste välja mellan betalningsmetoderna som dyker upp vid kassan.

Måste betalaren vara samma person som gjorde beställningen?

Nej. Då du gör beställningen, kan du fylla i en separat leveransaddress. Fyll i så fall i mottagarens telefonnummer i leveransaddressfältet.

Köper ni även muminprodukter?

Ja, det gör vi! Du kan erbjuda oss muminmuggar, muminskålar, mumintallrikar och andra muminprodukter. Du kan kontakta oss via telefon, email, Facebook eller genom att fylla i denna blankett. Du får en öffert från oss inom en arbetsdag.

Hur kan jag lita på att varorna jag beställt kommer fram?

Vi har varit verksamma i mer än tio år. Vi har sålt tiotusentals produkter runt om i världen. Vi är även officiella Moomin Characters licensinnehavare.

Har jag retur- och bytesrätt på produkterna?

Produkterna har 14 dagars bytes- och returrätt enligt konsumentskyddslagens avsnitt om distansförsäljning. Mukilaakso Oy ansvarar inte för indirekta kostnader relaterade till byte eller retur. Produkternas skick är beskrivna i produktbeskrivningen. Det är på köparens  ansvar att ta reda på produktens skick innan beställningen görs. I oklara situationer uppmanar vi dig att be om ytterligare bilder eller en mer detaljerad förklaring av produktens skick innan du gör en beställning.

Levererar ni även utomlands?

Japp! Vi levererar beställningar över hela världen.