Usein kysytyt kysymykset

Kuinka paljon toimituskustannukset ovat?

Alimmillaan toimituskustannukset ovat 6,90 euroa. Kotiovelle toimitettuna lähetyskustannukset ovat 9,90 euroa per tilaus. Yhdessä tilauksessa voi olla kuinka monta tuotetta tahansa ja toimituskustannukset pysyvät samana.

Mitä lähetysvaihtoehtoja teillä on?

Voit valita lähetystavaksi Matkahuollon tai Postin. Matkahuollolta löydät vaihtoehtona Lähellä-paketin tai Kotijakelun. Postin lähetysvaihtoehdot ovat Postipaketti ja Kotipaketti. Voit myös halutessasi valita toimituksen valitsemaasi noutopisteeseen kuten pakettiautomaattiin.

Voinko noutaa tilaamani tuotteet?

Kyllä voit. Voit valita kassalla toimitustavaksi noudon. Saat viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä erillisen sähköposti-ilmoituksen tilauksen noutamisesta. Nouto tapahtuu Turusta osoitteesta Ohrakatu 2 B1, eikä maksa mitään!

Kuinka nopeasti tilaukseni saapuu perille?

Lähetämme tilauksia joka arkipäivä. Toimitusaika kaikkialle Suomeen on 1-7 vuorokautta. Useimmiten paketti saapuu saman viikon aikana.

Mitä maksutapoja teiltä löytyy?

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Maksutavoista löytyy myös lasku- ja osamaksuvaihtoehdot, kuten Klarna, yleisimmät luottokortit, PayPal sekä MobilePay ja muut mobiilimaksutavat.

Voinko tehdä tilauksen ja maksaa sen myöhemmin?

Kyllä. Valittavissa on useita eri lasku- ja osamaksuvaihtoehtoja, kuten Walley, OP lasku ja Klarna. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Voinko maksaa käteisellä noudon yhteydessä?

Et voi. Tilaus tulee olla tehtynä ja maksettuna verkkokaupan kautta ennen sen noutamista.

Tarvitseeko maksajan olla tilauksen tehnyt henkilö?

Ei tarvitse. Voit tilausvaiheessa täyttää tilaukselle laskutusosoitteen lisäksi erillisen toimitusosoitteen. Täytä tässä tapauksessa toimitusosoitekenttään vastaanottajan puhelinnumero.

Ostatteko te myös Muumi-tuotteita?

Kyllä vain! Meille voi tarjota mukeja, kulhoja, lautasia ja muita Muumi-tuotteita. Ota yhteyttä WhatsAppilla, sähköpostitse osoitteeseen info@muumimukitrahaksi.fi, tai täyttämällä tämän lomakkeen, ja laskemme tarjouksen tuotteillesi. Maksamme nopeasti ja pyrimme noutamaan tuotteet kotiovelta.

Miten voin luottaa, että tilaamani tuotteet tulevat perille?

Olemme harjoittaneet toimintaamme jo vuodesta 2014 lähtien. Tuotteita on myyty satoja tuhansia kymmeniin eri maihin. Olemme myös Moomin Charactersin virallinen lisenssinhaltija. Voit lukea meistä artikkelin esimerkiksi Moomin.com-sivustolta.

Onko tuotteilla vaihto- tai palautusoikeus?

Tuotteilla on kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevan pykälän mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mukilaakso Ky ei ole vastuussa vaihtoon tai palautukseen liittyvistä välillisistä kustannuksista. Kaikki tuotteet myydään tuotekuvauksien mukaisissa kunnoissa. Ostajalla on vastuu selvittää tuotteen kunto riittävän hyvin ennen tilauksen tekemistä. Epäselvissä tilanteissa kehotamme pyytämään lisäkuvia tai selvitystä tuotteen tarkemmasta kunnosta ennen tilauksen tekemistä.

Lähetättekö tuotteita ulkomaille?

Kyllä! Toimitamme tilaukset ympäri maailman. Toimituskustannukset ulkomaille lasketaan automaattisesti kassalla.